PROBLÉM S DORUČENÍM ZÁSILKY?

PROBLÉM S DORUČENÍM ZÁSILKY?

Nastal nějaký problém s doručením Vaší zásilky? Rádi Vám pomůžeme.
Volejte +420 775 313 001 nebo +420 775 313 003, případně se na nás obraťte e-mailem: info@auris-audio.cz

Možné důvody nedoručení zásilky

  • Doručovatel Vám nedal do schránky oznámení o nedoručení / uložení zásilky.

    U České pošty Vám doporučujeme následující postup.

  • Přepravce zásilku ztratil

    Toto se stává zcela výjimečně. Pokud by ke ztrátě došlo, ihned Vám zdarma zašleme nové zboží nebo Vám vrátíme peníze - podle toho, čemu dáte přednost. Reklamaci si už vyřídíme s přepravcem sami.

Jak postupovat, je-li zásilka poškozená

  • Při doručení zásilky vždy zkontrolujte vnější neporušenost obalu a případné vady uveďte do přepravního protokolu či nám je bez zbytečného odkladu nahlašte na uvedených kontaktech. Máte také právo poškozenou zásilku nepřijmout, což potvrdíte zápisem do přepravního protokolu.

  • Pokud je po rozbalení zásilky poškozený její obsah, kontaktujte nás co nejdříve na uvedených kontaktech.

Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie.

Analytické cookies nám pomáhají sledovat návštěvnost na našem e-shopu a odstraňovat případné chyby, které se při procházení webu naleznou.

Marketingové cookies nám pomáhají zobrazovat Vám v reklamních prostorech obsah, který Vás opravdu zajímá a představit Vám novinky a speciální cenové akce na našem e-shopu.

Souhlasím
Nastavit
Nesouhlasím